Коментарий подписчика.
Ситуация с апостилями в московском департаменте образования и науки на утро 29 августа.
Нужное здание расположено по адресу 2-й Балтийский переулок, дом 3; проход на территорию через забор у лицевой части, но вход с обратной стороны здания. Там две очереди - живая и по предварительной записи через mos.ru. У тех, кто был записан, сотрудники охраны по своему журналу сверяли фамилию и время, далее громко объявляли номер окна и время ("третье, 10:00"). Работало несколько окон (4), поэтому на одно и то же время имелось несколько записей.
В живой очереди, как я понял, занимали места с очень раннего утра (4--5), была самоорганизация в виде пофамильного списка. Незадолго до открытия дверей по этому списку сверялись, кто на месте. В списке к 9 утра было уже больше 60 человек; при этом на момент открытия дверей выдают 50 талонов. Дают ли ещё талоны в течение дня, не знаю. И не уверен, но у живой очереди вроде как не было разделения на подачу/получение.
Несколько осложняет дело и то, что на каждое заявление требуется отдельный талон. У одного человека в очереди может быть N дипломов, и для их обработки ему понадобится столько же талонов - поэтому нет гарантии, что выдаваемые талоны не закончатся раньше, чем дойдёт очередь до 50-го человека.
Если заявление ранее было подано онлайн, по нему принято положительное решение, оплачена пошлина и владелец документа явился лично, нужны паспорт, апостилируемый документ и, на всякий случай, распечатка квитанции об оплате госпошлины (у меня её взяли; возможно, это просто ускоряет процесс проставления). В любом случае, перед поездкой обязательно следует самостоятельно проверять список необходимых документов на странице услуги. Вся процедура проставления штампа в моём случае длилась 10 минут, по талону заложено 15. Апостилировал один лист, в верхнем углу сделали прорезь и прошили.
Как и писали в чате ранее, поданные заявления обрабатывают долго. Все свои заявления подавал онлайн (боюсь, что на данный момент такой способ доступен только в Москве, но возможно, что департаменты в других городах менее перегружены) - оригиналы при этом остаются на руках вплоть до вынесения решения, но потом всё равно нужно посетить департамент (либо изменить способ получения результатов на почтовый - дополнительно тогда потребуется представить обращение в министерство об изменении способа получения услуги; как это делается, не знаю, нужно уточнять в ведомстве). У меня в озвученные сроки (до 45 рабочих дней) уложился только самый последний диплом, выданный в этом году. Подавал с разницей в два дня в начале июня, в начале августа пришло одно положительное решение, для другого (выдан несколькими годами ранее) до сих пор висит статус "принято к рассмотрению по существу". В середине августа попробовал подать заявление для выданного в другом городе аттестата (не уверен, что где-либо понадобится, конечно), по нему вообще первичный статус не меняется ("подано"), хотя июньские заявления где-то за два дня уходили в "рассмотрение по существу".